1 stycznia 2025 r. Mark Dassui objął funkcję Chief Non Life Insurance Officer w Generali Polska i przejął nadzorowanie obszaru ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Zastąpił w tej odpowiedzialności Michele Corbo, który otrzymał nowe zadania w Grupie Generali. 

Generali Polska, jako pierwsza firma ubezpieczeniowa na rynku, uruchamia platformę eShop – wirtualne biuro agenta, które umożliwia klientom samodzielną konfigurację i zakup polis ubezpieczeniowych on-line. ...

Po sukcesie samoobsługi w likwidacji prostych szkód majątkowych, Generali wprowadziło to rozwiązanie w procesie likwidacji szkód z autocasco. Teraz klienci mogą samodzielnie w dowolnym miejscu i czasie zgłosić uszkodzenie auta, wprowadzić dane oraz zdjęcia poprzez formularz online, a system wylicza odszkodowanie. ...

Generali wchodzi do świata gier wykorzystując platformę Fortnite. Ubezpieczyciel stworzył specjalną mapę Generali Only Up!. Celem tych działań jest zwrócenie uwagi na to, jak istotne dla lepszego komfortu życia jest dbanie o siebie poprzez aktywność fizyczną oraz zdrowe odżywianie. ...

Generali rozpoczęło kampanię w social mediach: "Dbanie o zdrowie przynosi korzyści", której celem jest promowanie zdrowego stylu życia. Ubezpieczyciel zachęca do rozpoczęcia zmian od małych kroków.

Formularz on-line do aktualizacji danych dla klientów podlegających ocenie AML, samodzielne aneksowanie umów życiowych i AGRO przez agenta, e-zielona karta dla firm leasingowych i dealerów samochodów – to główne zmiany wprowadzone ostatnio w procesie obsługi klienta i pośrednika przez Generali Polska. Samoobsługa w serwisie jest ważnym elementem zmian realizowanych przez ubezpieczyciela w celu stałego podnoszenia jakości, upraszczania i przyspieszania procesów.  

22 października w siedzibie Generali Polska w Warszawie zebrali się klienci i brokerzy współpracujący z ubezpieczycielem, by posłuchać o kluczowych zagadnieniach związanych z zarządzaniem bezpieczeństwem żywności oraz znaczeniem ubezpieczeń CPI, czyli związanych z zanieczyszczeniem produktów.

1 października Robert Burdach dołączył do Zarządu Generali Powszechne Towarzystwo Emerytalne. Będzie odpowiedzialny za zarządzanie aktywami funduszy emerytalnych i PTE. 

Mimo, że Generali Polska codziennie przyjmuje trzy razy więcej zgłoszeń szkód majątkowych niż przed powodzią, to już 60% poszkodowanych otrzymało wypłaty całościowe, bezsporne lub zaliczki. Codziennie spływają jednak kolejne zgłoszenia.

W związku z tym, że uszkodzone podczas powodzi samochody, w większości będą kwalifikowały się do szkody całkowitej, Generali postanowiło pomóc właścicielom tych pojazdów. Aby klient nie musiał dodatkowo martwić się o to, co zrobić z uszkodzonym autem  (wrakiem), ubezpieczyciel pomoże we wskazaniu oferenta, który odbierze go od klienta.

W związku z deszczami nawalnymi i powodziami, Generali wprowadziło specjalne, uproszczone procedury, by jak najszybciej pomóc tym, którzy ucierpieli w wyniku tych zdarzeń.

Generali osiąga stały wzrost wyniku operacyjnego dzięki coraz bardziej zdywersyfikowanemu profilowi działalności. Solidna pozycja kapitałowa została potwierdzona.