W związku z tym w przypadku spraw spornych w których obie strony wyrażają wolę rozmów Towarzystwo preferuje postępowania mediacyjne. Postępowania takie prowadzone są w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Istotą mediacji jest poszukiwanie w obecności bezstronnego wybranego przez strony mediatora kompromisowego rozwiązania sporu.
Justyna Szafraniec
Rzecznik prasowy
Grupa Generali